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团队的定义：
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。
团队的角色和分工：
团队角色：
行政者、推进者、创新者、协调者、信息者、凝聚者、完美主义者
团队分工：
决策上：成员共享决策权，而不是只信奉某个人，唯命是从
目标上：大家要有共同的目标，个人目标要跟随组织目标
信息上：信息自有共享，而不是各自为阵，信息分散
技能上：技能是互补助的，而不是随机的
责任上：大家一起承担责任，共同为结果负责
优秀团队的特征
平等友善 善于沟通交流 谦虚谨慎 及时化解矛盾 乐于接受批评 富有创造性
团队成长周期
1、组建期
这个时候团队leader要去和组员尽可能快的建立互相信任的工作关系，并且团队各项指标要建立标准，团队成员这个时候有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成员可能出现不稳定、忧虑的特征。
2、激荡期
这个时候团队leader要是教练式领导，接受团队成员之间的差异，相互包容，这个时候团队会存在人际冲突、分化的问题，团队成员在组织中更愿意表现自己的观点，对于团队的目标，期望，角色以及责任的不满和挫折感被表露出来，所以这个时候要更加关注团队的每个人，做好协调。
3、规范期
这个时候规则、价值、行为、方法、工具均已建立，这个时候团队leader是参与式领导，允许团队有更大的自觉性，团队效能更高，团队开始形成自己的身份识别，团队成员要调整自己的行为，以使得团队发展的更加自然流畅，有意识的解决问题，实现组织和谐，动机水平增加。
4、执行期
这个时候团队能量积聚于一体，这个时候团队leader是委任式领导，让团队自己执行必要的决策，团队组员运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。
5、休整期
这个时候团队也叫“哀痛期”，反应了团队成员的一种失落感，成员动机水平下降，对于自己和团队 有点迷茫，这个时候团队leader要及时给到团队的方向和目标，奔赴下一个高点。
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